分析、地域の展望、展開、2025年から2032年までの年平均成長率6.8%によるグローバルクラウドベースITSM市場規模の収益予測

“クラウドベースのITSM 市場”は、コスト管理と効率向上を優先します。 さらに、報告書は市場の需要面と供給面の両方をカバーしています。 クラウドベースのITSM 市場は 2025 から 6.8% に年率で成長すると予想されています2032 です。

このレポート全体は 190 ページです。

クラウドベースのITSM 市場分析です

クラウドベースのITSM市場は、ITサービスマネジメントをクラウド上で提供するソリューションで構成され、企業の業務効率向上を図る重要な役割を果たしています。この市場の主要なターゲットは、中小企業から大企業まで、幅広い業種の企業です。収益成長を促進する主要な要因としては、運用コストの削減、柔軟性の向上、リモートワークの拡大が挙げられます。主な企業には、BMC Software、Broadcom、Service Now、Cherwell Softwareなどがあり、競争が激化しています。本報告書は、市場の動向を示し、企業の戦略的なアプローチを推奨しています。

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クラウドベースのITサービス管理（ITSM）市場は急速に成長しています。特にサービスポートフォリオ管理、変更および構成管理、サービスデスクソフトウェア、運用およびパフォーマンス管理が注目されています。また、政府・公共部門、エネルギー・ユーティリティ、旅行・ホスピタリティ、銀行、通信・IT、医療・ライフサイエンス、教育分野においても広がりを見せています。

この市場では、規制および法的要因が重要な役割を果たします。特にデータ保護法やプライバシーに関する規制は、企業がクラウドベースのITSMソリューションを導入する際の考慮事項です。政府機関や医療機関では厳格なコンプライアンスが求められるため、ITSMソリューションはこれらの要件に適合する必要があります。また、業界別に異なる規制が存在するため、各セクターに応じたソリューションのカスタマイズが不可欠です。このような状況下で、クラウドベースのITSMは柔軟性と効率性を提供し、企業の成長を支援しています。

グローバル市場を支配するトップの注目企業 クラウドベースのITSM

クラウドベースのITSM（ITサービス管理）市場は、企業がITサービスを効率的に管理し、運用の最適化を図るための重要なプラットフォームとなっています。BMCソフトウェア、ブロードコム、サービスナウ、チェルウェア、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ、HEATソフトウェア、IBM、ホーンビル、クラウドヘルス・テクノロジーズ、イージービスタなどの企業が、クラウドベースのITSM市場で競争しています。

これらの企業は、クラウドベースのソリューションを提供し、オンプレミスからの移行を促進することで市場の成長を支えています。特に、サービスナウはその強力なプラットフォームにより、顧客企業がITIL（ITインフラストラクチャライブラリ）に基づいたサービス管理を実現する手助けをしています。BMCソフトウェアは、強力な自動化機能を提供し、IT運用の効率化を果たしています。

ヒューレット・パッカード・エンタープライズやIBMは、AIを活用した分析機能を導入しており、これにより顧客はデータ駆動型の意思決定ができるようになります。チェルウェアやイージービスタも、ユーザーエクスペリエンスを重視したインターフェースで企業の需要に応えています。

近年、これらの企業の収益は成長を示しており、サービスナウは数十億ドル規模の売上を誇っています。全体として、クラウドベースのITSM市場は、これらのリーダーたちによる革新と競争によって急速に拡大しています。

• BMC Software
• Broadcom
• Service Now
• Cherwell Software
• Hewlett Packard Enterprise Company
• HEAT Software USA
• IBM
• Hornbill Corporate
• Cloud Health Technologies
• EasyVista

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クラウドベースのITSM セグメント分析です

クラウドベースのITSM 市場、アプリケーション別:

• 政府と公共部門
• エネルギーとユーティリティ
• 旅行とホスピタリティ
• バンキング
• 電気通信とIT
• ヘルスケアとライフサイエンス
• 教育

クラウドベースのITSMは、政府や公共部門、エネルギー・ユーティリティ、旅行・ホスピタリティ、銀行業、通信・IT、ヘルスケア・ライフサイエンス、教育などで広く利用されています。各セクターでの顧客サービスの向上、運用の効率化、コスト削減を可能にし、リアルタイムのデータ分析を提供します。特に、ヘルスケアでは、患者のケアを強化し、情報共有を促進します。現在、銀行業界が最も急成長しているアプリケーションセグメントであり、デジタルトランスフォーメーションの必要性から収益が急増しています。

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クラウドベースのITSM 市場、タイプ別:

• サービスポートフォリオ管理
• 変更および構成管理
• サービスデスクソフトウェア
• 運用と業績管理

クラウドベースのITSMには、サービスポートフォリオ管理、変更および構成管理、サービスデスクソフトウェア、運用およびパフォーマンス管理の4つの主要なタイプがあります。サービスポートフォリオ管理は、提供するサービスを最適化し、顧客満足度を向上させます。変更および構成管理は、システムの安定性を確保し、リスクを軽減します。サービスデスクソフトウェアは、迅速なサポートを提供し、業務効率を向上させます。運用およびパフォーマンス管理は、システムのパフォーマンスを監視し、効果的な運用を実現します。これらの機能が、クラウドベースのITSM市場の需要を促進しています。

地域分析は次のとおりです:

North America:

• United States
• Canada

Europe:

• Germany
• France
• U.K.
• Italy
• Russia

Asia-Pacific:

• China
• Japan
• South Korea
• India
• Australia
• China Taiwan
• Indonesia
• Thailand
• Malaysia

Latin America:

• Mexico
• Brazil
• Argentina Korea
• Colombia

Middle East & Africa:

• Turkey
• Saudi
• Arabia
• UAE
• Korea

クラウドベースのITSM市場は、北米（米国、カナダ）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、英国、イタリア、ロシア）、アジア太平洋（中国、日本、韓国、インド、オーストラリア、インドネシア、タイ、マレーシア）、ラテンアメリカ（メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、コロンビア）、中東・アフリカ（トルコ、サウジアラビア、UAE）で急成長しています。北米は市場を支配し、約40%のシェアを持つと予想されます。次いで、アジア太平洋地域が25%、ヨーロッパが20%、ラテンアメリカと中東・アフリカがそれぞれ約%の市場シェアを持つと見込まれています。

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